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jueves, 17 de noviembre de 2011
martes, 15 de noviembre de 2011
Resumen Artículo
Disponible en: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?sec=13&num=19
Las empresas implementan soluciones de Customer Relationship Management (CRM), porque representa una herramienta para maximizar los resultados de cada interacción que se mantenga con los clientes. Sin embargo, de poco sirve implementar nuevas herramientas informáticas si no se las acompaña de un cambio radical en el enfoque de relación con los clientes, como el que propone la filosofía de Marketing 1 to 1. Filosofía de Marketing 1 to 1: identificar a los clientes más valiosos, estableciendo con ellos un «diálogo» que permita aprender cuáles son sus necesidades y en función de ese conocimiento, proveerles un tratamiento individualizado, buscando así incrementar el nivel de negocios con cada uno de ellos.
Este tipo de enfoque permite avanzar en el terreno de las relaciones con los clientes. La implantación de tecnología CRM será exitosa en la medida que se sigan las etapas descritas. Ellas nos permitirán comenzar a hablar de proyectos de CRM rentables y exitosos para dejar de tener una mirada pesimista sobre el tema, principalmente, por abordar la tecnología antes que el proceso de transformación en sí mismo.
MCRM: Atención al cliente en movilidad
Disponible en: http://www.idg.es/computerworld/mCRM-Atencion-al-cliente-en-movilidad.Un-buen-serv/seccion-ges/articulo-140064
La competencia existente entre compañías hace necesario recalcar que lo más importante para ellas son siempre sus clientes. La atención que recibe un cliente puede hacerle decantarse por una determinada opción de comprar en lugar o en otro. Esto puede acompañarse con la definición de “mCommerce” o comercio electrónico en movilidad, pero no es así.
Conceptos
Atención al cliente en (o con) movilidad (mCRM) es la capacidad de dar un servicio adecuado al cliente en cualquier momento y esté donde esté (paradigma de la movilidad “anytime”, “anywhere”).
Comercio electrónico en movilidad “mCommerce”, implica que el servicio ofertado adicionalmente (o únicamente) conlleva a una transacción comercial.
El “mCommerce” y el “mCRM” van íntimamente ligados aunque con sustanciales diferencias.
Diferencia entre mCommerce y mCRM
Cliente que va al aeropuerto en un taxi y necesita cambiar el vuelo y requiere conocer una mejor opción. (capacidad de establecer un vínculo entre los sistemas de información de la empresa a través de un dispositivo móvil).
Comercio electrónico en movilidad “mCommerce”, implica que el servicio ofertado adicionalmente (o únicamente) conlleva a una transacción comercial.
El “mCommerce” y el “mCRM” van íntimamente ligados aunque con sustanciales diferencias.
El CRM no se visualiza desvinculado de los operadores de telefonía (CSR Customer Service Representatives).
De forma simplista, las funciones de CSR se pueden dividir en:
• Información
• Gestión
El CSR no es más que un “intercambio humano” entre los clientes y los sistemas de información.
¿Qué funciones de CRM serían movilizables?
Cualquier función de introducción de información, provisión de un servicio o realización de una petición, pueden ser extensibles a través de una aplicación de datos.
Las funciones pueden considerarse como “autoatención del cliente”. En ocasiones las transacciones no son simples y pueden tener un diálogo.
MCRM: Las relaciones con el cliente se movilizan
El canal móvil ha abierto un nuevo abanico de posibilidades para que las empresas interactúen con sus clientes. Las compañías están comenzando a experimentar con nuevas funcionalidades y servicios en el ámbito del servicio de atención al cliente, utilizando el móvil como elemento de comunicación.
¿Qué es lo que necesita una empresa?
Comunicarse con todos los clientes a través de cualquier dispositivo; acceder a la información del cliente, y responder a éste (procesar un pedido, dar respuesta a una duda…) desde la Web del mismo cliente.
¿Qué es lo que necesita el consumidor?
Desde poder transferir dinero entre sus cuentas bancarias usando el teléfono móvil, hasta recibir informaciones de una aerolínea sobre retrasos en un determinado vuelo. Por lo tanto, el CRM móvil encuentra su razón de ser en estas demandas.
Cualquier empresa, de cualquier tamaño y sector, puede dotar de valor al teléfono móvil como canal CRM. El gran reto del CRM móvil será la mejora de la seguridad de los datos. Si un dispositivo móvil se pierde, o alguien lo roba, expondría valiosa información de la empresa. Por esta razón, las compañías tendrán que invertir para asegurar sus datos antes de implementar soluciones M-CRM
Exposición realizada por:
Becerra, Nery
Carrera, Rosa Elena
Di Giulio, Carmen
Resumen elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: Miércoles 16 noviembre 2011
viernes, 11 de noviembre de 2011
Gestión de Redes
Definición de Gestión de Red
Las Áreas Funcionales de Gestión
La ISO clasifica las tareas de los sistemas de gestión en cinco áreas funcionales:
Resumen elaborado por: Rosa Elena Carrera
La Gestión de red se define como el conjunto de actividades dedicadas al control y vigilancia de recursos de telecomunicación. Su principal objetivo es garantizar un nivel de servicio en los recursos gestionados con el mínimo coste.
La Gestión de red debe responder a tres preguntas: - ¿Qué objetivos se persiguen?
- ¿De qué recursos se dispone?
- ¿Cómo se van a cumplir los objetivos?
Los métodos de gestión de red deben ser puestos en práctica mediante la organización de un Centro de Gestión de Red, que va a disponer de tres clases de recursos:
- Métodos de Gestión.
- Recursos humanos.
- Herramientas de apoyo.
Las Áreas Funcionales de Gestión
La ISO clasifica las tareas de los sistemas de gestión en cinco áreas funcionales:
- Gestión de Configuración.
- Gestión de Prestaciones.
- Gestión de Seguridad.
- Gestión de Fallos.
- Gestión de Contabilidad.
La Gestión de Configuración
La Gestión de Configuración es el proceso de obtención de datos de la red y utilización de los mismos para incorporar, mantener y retirar los diferentes componentes y recursos que la integran. Consiste en la realización de tres tareas fundamentales:
- Recolección de datos sobre el estado de la red. Para ello generalmente se emplean dos tipos de herramientas que funcionan de forma automática: las herramientas de autodescubrimiento (auto-discovery) y las herramientas de autotopología (auto-mapping). La primera lleva a cabo un sondeo periódico de la red para averiguar qué elementos están activos y con qué características; la segunda averigua de qué forma están interconectados los distintos elementos de la red. Toda esta información se representa gráficamente mediante un mapa topológico.
- Cambio en la configuración de los recursos.
- Almacenamiento de los datos de configuración. Todos los datos obtenidos han de ser almacenados para obtener el inventario de red.
La Gestión de Prestaciones
La Gestión de Prestaciones tiene como principal objetivo el mantenimiento del nivel de servicio de la red.
La gestión de prestaciones basa sus tareas en la definición de unos indicadores de funcionamiento. Es decir, es necesario fijar una serie de criterios que permitan conocer cuál es el grado de utilización de un recurso. Los indicadores más utilizados se clasifican en dos grandes grupos:
- Parámetros de funcionamiento orientados al servicio. Miden el grado de satisfacción del usuario al acceder a los recursos. Los más importantes son la disponibilidad, el tiempo de respuesta y la tasa de error.
- Parámetros de funcionamiento orientados a la eficiencia. Miden el grado de utilización de los recursos. Básicamente son la productividad (throughput) y la utilización.
- Recogida de datos.
- Análisis de datos.
- Establecimiento de umbrales. Cuando se supera un determinado grado de utilización de un recurso se dispara una alarma.
- Modelado de la red. Se crea un modelo teórico para simular el comportamiento de la red bajo determinadas circunstancias.
La Gestión de Fallos
La Gestión de Fallos tiene como objetivo fundamental la localización y recuperación de los problemas de la red. Abarca dos tareas principales:- Detección e identificación de los fallos.
- Corrección del problema.
La Gestión de Seguridad
El objetivo de la Gestión de Seguridad es ofrecer mecanismos que faciliten el mantenimiento de políticas de seguridad. La Gestión de Seguridad se ocupa de los siguientes puntos:
- Identificación de la información a proteger y dónde se encuentra.
- Identificación de los puntos de acceso a la información.
- Protección de los puntos de acceso.
- Mantenimiento de los puntos de acceso protegidos.
La Gestión de Contabilidad
La Gestión de Contabilidad tiene como misión la recolección de estadísticas que permitan generar informes de tarificación que reflejen la utilización de los recursos por parte de los usuarios. Requiere la realización de las siguientes tareas:
- Recolección de datos sobre la utilización de los recursos.
- Establecimiento de cuotas.
- Cobro a los usuarios por la utilización de los recursos
Evolución de los Sistemas de Gestión
Las primeras redes tenían pocos nodos y cada uno de ellos tenía su propio administrador. Cuando surgía algún problema que afectaba a más de un nodo, los administradores correspondientes se ponían en contacto para solucionarlo. Este modo de gestión de red se denomina Gestión Autónoma.
Con el crecimiento del número de nodos la solución anterior ya no es eficaz. Por ello a principios de los ochenta aparecieron aplicaciones que posibilitaban la supervisión remota de los nodos de las redes. Sin embargo, cada aplicación sólo servía para redes que estuvieran compuestas por equipos de un mismo fabricante. Ésta es la denominada Gestión Homogénea.
Con la evolución de las redes la heterogeneidad de los recursos se hizo mayor, por lo que se desarrollaron sistemas de Gestión Heterogénea.
Más tarde fue necesario evolucionar haca los sistemas de Gestión Integrada, que permiten la utilización de un único Centro de Gestión válido para llevar el control de entornos heterogéneos. Para llegar a estos sistemas era necesaria una estandarización previa de la gestión de red. En la actualidad existen tres modelos fundamentales de gestión integrada:
- Gestión de Red OSI (Open Systems Interconnection (Interconexión de Sistemas Abiertos). Definido por ISO, con el objetivo de lograr la gestión de los recursos del modelo de referencia OSI.
- Gestión Internet. Definido por la Internet Society para gestionar el modelo de referencia TCP/IP.
- Arquitectura TMN Telecommunications Management Network (Red de Gestión de las Telecomunicaciones. Definida por la ITU-T. Más que un modelo de red, define una estructura de red basada en los modelos anteriores.
Exposición realizada por:
Gil, Ronald
Torres, María
Resumen elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: Miércoles 09 noviembre 2011
jueves, 10 de noviembre de 2011
Diseño de Redes
Mapa Mental Diseño de Redes
Exposición realizada por:
Bretón, Jessika
García, Glennis
Rojas, Yvanova
Resumen elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: miércoles 09 noviembre 2011
viernes, 21 de octubre de 2011
Negocios de Internet y Móviles
Mapa conceptual
Negocios de Internet y Móviles
"El tiempo es limitado, no malgastes la vida viviendo la vida de alguien más.
No quedes atrapado en el dogma que es vivir como otros piensan que deberías vivir".
Steve Jobs (1955-2011)
Exposición realizada por:
González, Marcos
Mattordes, Jessika
Resumen elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: miércoles 19 octubre 2011
miércoles, 5 de octubre de 2011
Modelo de Negocio
MODELO DE NEGOCIO
Un modelo de negocio, también conocido como diseño de negocio, es la planificación que realiza una empresa respecto a los ingresos y beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a la configuración de los recursos de la compañía.
Existen distintos tipos de modelo de negocio. El más básico y antiguo es conocido como el modelo del tendero, que consiste en instalar un negocio en el lugar donde deberían encontrarse los clientes potenciales, y allí desplegar la oferta de productos y servicios.
El modelo del cebo y el anzuelo, desarrollado a comienzos del siglo XX, supone la oferta de un producto básico a bajo precio, incluso soportando pérdidas (el cebo) para después cobrar precios excesivos por los recambios o insumos asociados (el anzuelo). Este modelo de negocio es muy común en el negocio de las impresoras, que tienen un costo muy bajo en comparación al de los cartuchos de tinta.
Modelos de Negocios en Internet Un modelo es el método de hacer negocios por el cual una compañía se puede mantener, esto es, generar ingresos. El modelo de negocios habla de cómo la compañía hace dinero especificando en que lugar se encuentra en la cadena de valor.
El comercio en Internet hará crecer nuevos tipos de modelos de negocios. Esto es muy cierto, pero la Web propiciará la reinvención de modelos probados y establecidos. Las subastas son un ejemplo perfecto. Uno de las formas más antiguas de corretaje, las subastas, han sido ampliamente utilizadas a través del mundo para establecer precios a artículos como los productos agrícolas, instrumentos financieros, y artículos únicos como arte fino y antigüedades. La Web ha popularizado el modelo de subastas y ampliado su aplicación a un amplio conjunto de bienes y servicios.
Mercados de Intercambio -- ofrecen una gama completa de servicios que cubren el proceso de la transacción, desde evaluación de mercados hasta la negociación y la entrega de mercancías. Los intercambios operan independientemente o son respaldados por un consorcio industrial. [ Orbitz , ChemConnect ]
Cumplimiento de Compra/Venta -- toma las órdenes de un cliente para comprar o vender un producto o servicio, incluyendo términos como precio y entrega.[ CarsDirect , Respond.com ]
Sistema Colector de la Demanda -- el modelo patentado "nombra-tu-precio" iniciado por Priceline.com. El comprador prospecto hace una oferta final (amarre) para un bien o servicio específico y el corredor arregla el cumplimiento. [ Priceline.com ]
Corredor de subastas -- conduce subastas para vendedores (individuos o comerciantes). El corredor carga una cuota determinada al vendedor en base al valor de la transacción. Las subastas varían ampliamente en términos de las reglas para realizar ofertas. [ eBay ]
Corredor de Transacciones -- provee un mecanismo de pagos de terceros para compradores y vendedores para establecer una transacción. [ PayPal , Escrow.com ]
Distribuidor -- es una operación de catálogo que conecta un gran número de fabricantes de productos con compradores de detalle y volumen. El corredor facilita las transacciones de negocio entre los distribuidores concesionarios y sus socios comerciales.
Agente de búsquedas -- un software de agente o "robot " usado para buscar el precio y la disponibilidad de un bien o servicio especificado por el comprador, o para localizar información difícil de encontrar. [ MySimon ]
Mercado Virtual -- o mall virtual, un servicio de hospedaje para comerciantes en línea que carga cuotas por disposición, listados mensuales y por transacción. Puede además proveer transacciones automatizadas y servicios de relaciones de mercado. [Amazon.com ]
Negocios Multinivel: Al igual que en el mundo tradicional hay miles de negocio multiniveles como Amway, 4life, Herbalife, Forever Living, Unicity, Omnilife, Agel, etc. En internet podrás encontrar también negocios del tipo multinivel, los cuales te ofrecen una comisión por cada afiliado que enroles, y a largom plazo puedes obtener muy buenos ingresos residuales. Personalmente creo mucho en este modelo de negocio pero no me gustan, pueden ser muy buenos a mediano y largo plazo, la mayoría te ofrece buenos sistemas de entrenamiento, es como si compraras una franquicia, lo único que tienes que hacer es poner el esfuerzo y trabajo y listo, lo demás lo pone la empresa.
Crowdsourcing: Es una evolución del outsourcing y consiste en que las empresas pueden realizar encargos de determinados trabajos a multitud de personas que participan de forma conjunta para realizarlos, pero sin tener que formar parte de una empresa o institución concreta, todo por internet y de forma totalmente virtual.
Uno de los mejores ejemplos de este sistema es el mercado de trabajo creado por Amazon y que se ha denominado como Mechanical Turk. Un lugar donde miles de personas se ofrecen para realizar tareas que no requieren mucha especialización pero si el tiempo y la capacidad para llevarlo a cabo.
Elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: miércoles 05 octubre 2011
viernes, 16 de septiembre de 2011
Las Telecomunicaciones en la organizacion donde trabajo
Telecomunicaciones
Exposición realizada por:
Carrera, Rosa Elena
Telecomunicación es toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, datos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier naturaleza que se efectúa a través de cables, medios ópticos, físicos u otros sistemas electromagnéticos.
El término telecomunicación cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel de enlace.
Las telecomunicaciones en un Banco Central ayuda significativamente a la transparencia y objetividad de sus operaciones, dando cumplimiento a los principios constitucionales de participacion, transparencia, eficiencia, eficacia y objetividad.
El ente emisor cuenta con un importante medio de divulgacion masivo, como la pagina web (http://www.bcv.org.ve/) a traves de ella se puede obtener información relacionada con los siguientes aspectos:
- Informacion estadistica
- Transacciones con Titulos en Moneda Extranjera
- Jornadas Permanentes de Economia Politica Latinoamericana
- Estados Financieros BCV
- Tipos de cambio
- Politica monetaria
- Politica cambiaria
- Tasas Activas y Pasivas
- Reconversion Monetaria
- Sistema Financiero Nacional
- Producto Interno Bruto (PIB)
- Sistema Unitario de Compensacion Regional de Pagos (SUCRE)
- El oro y el BCV
- etc
Disponible en:
http://www.bcv.org.ve/
El ente emisor, cuenta con una página web utilizada por los supervisores para cargar la evaluación de desempeño de sus supervisados. La aplicación se denomina CEZANNE
Disponible en:
http://cezanneweb.intra.bcv/CEZANNEWEB/CFLogon/CFLogon.asp?CL=1034
http://www.bcv.org.ve/
El ente emisor, cuenta con una página web utilizada por los supervisores para cargar la evaluación de desempeño de sus supervisados. La aplicación se denomina CEZANNE
Disponible en:
http://cezanneweb.intra.bcv/CEZANNEWEB/CFLogon/CFLogon.asp?CL=1034
Adicionalmente, cuenta con el enlace directo a temas relacionados con RECONVERSIÓN MONETARIA, donde se puede verificar la convertibilidad de la moneda, el cuadro con los dos conos monetarios, juegos interactivos para niños, normativa legal relacionada, etc.
Disponible en:
/www.reconversionbcv.org.ve/
Tambien cuenta con una linea de atención al público sobre temas relacionados con RECONVERSIÓN MONETARIA, donde serán canalizadas las dudas, sugerencias o comentarios.
Elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: Miércoles 14 septiembre 2011
martes, 9 de agosto de 2011
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LAS TELECOMUNICACIONES
TelecomunicacionesEs toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, datos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier naturaleza que se efectúa a través de cables, medios ópticos, físicos u otros sistemas electromagnéticos.
El término telecomunicación cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel de enlace.
Sistema Telecomunicaciones
Es el conjunto de equipos y enlaces tanto físicos como electromagnéticos, utilizables para la prestación de un determinado servicio de telecomunicaciones.
Servicio de Telecomunicaciones
Es la actividad desarrollada bajo la responsabilidad de determinada empresa o entidad, para ofrecer a sus usuarios una modalidad o tipo de telecomunicaciones, cuya utilización es de interés para dicho usuario.
Servicio Público de Telecomunicaciones
Es aquél servicio que es brindado de manera general a todos los pobladores de un país, el encargado de brindarlo es el Estado, pero éste puede darlo en concesión a empresas privadas, pero siempre regulándolo
Telecomunicaciones Terrestres
Son aquellas cuyo medio de propagación son líneas físicas, estas pueden ser cables de cobre, cable coaxial, guía ondas, fibra óptica, par trenzado, etc.
Telecomunicaciones Radioeléctricas
Son aquellas que utilizan como medio de propagación la atmósfera terrestre, transmitiendo las señales en ondas electromagnéticas, ondas de radio, microondas, etc. dependiendo de la frecuencia a la cual se transmite.
Telecomunicaciones Satelitales
Son aquellas comunicaciones radiales que se realizan entre estaciones espaciales, entre estaciones terrenas con espaciales, entre estaciones terrenas (mediante retransmisión en una estación espacial). Las estaciones espaciales se encuentran a distintas alturas fuera de la atmósfera
Objetivo: Regular al sector de las telecomunicaciones (televisión, radio, internet) para promover su fortalecimiento y desarrollo.
Funciones: Una de las funciones básicas de CONATEL es el monitoreo del espectro radioeléctrico el cual se ejecuta a través del Sistema de Comprobación Técnica del Espectro Radioeléctrico (SICOTER).
Estrategias
Es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.
Estas estrategias de servicio son explicadas al cliente desde el primer contacto y la ventaja de disfrutarlos mostrándole la calidad y la tecnología de avanzada. CANTV tiene a su disposición nuevas tecnologías de accesos de redes mejoradas continuamente para prestar un servicio para satisfacer las necesidades del cliente; para esto la compañía cuenta con empleados altamente capacitados.
Un segundo componente en el triángulo de servicio son los sistemas, los cuales se encuentran representados por una inmensa plataforma tecnológica, destinada al mejoramiento de los servicios de comunicación, creando una red inteligente, que se caracteriza en que la lógica de los servicios está separada de las funciones de conmutación y centralizada en un solo nudo llamado Punto de Control de Servicios (SCP) haciendo posible el desarrollo y la provisión de servicios avanzados de telecomunicaciones; permitiendo la independencia de redes, servicios, menores tiempos de implantación y modificación de los servicios, introducción de las funciones más sofisticadas en la red, entre otros.
El tercer componente del triángulo de servicio es el personal que labora en la empresa, quienes realizan los procesos internos en el ámbito organizacional y atienden directamente a los clientes, para lo cual CANTV suministra una amplia información a sus trabajadores sobre la filosofía organizacional, la relación estrategia gente y estrategia-sistemas, para que los miembros de la compañía tengan conocimiento sobre los mismos y cumplan sus actividades en función de lo estipulado por ésta.
Un cuarto elemento del triángulo del servicio y el más importante, son los clientes, que para la empresa son todas aquellas personas que tenga necesidad de comunicación y requieran obtener un servicio de telecomunicación de CANTV. La compañía coloca al cliente como el centro de la estrategia del negocio, por lo que se esfuerza en conocer sus expectativas para poder agregarle valor a su calidad de vida.
Redes
Es un sistema donde los elementos que lo componen (por lo general computadores) son autónomos y están conectados entre sí por medios físicos y/o lógicos, que se comunican para compartir recursos. La constituyen dos o más computadores que comparten determinados recursos, hardware (impresoras, medios de almacenamiento…) o software (aplicaciones, archivos, datos...). En fin, una red, más que varios computadores conectados, la constituyen varias personas que solicitan, proporcionan e intercambian experiencias e informaciones a través de sistemas de comunicación.
Se distinguen diferentes tipos, según su tamaño (en cuanto a la cantidad de equipos), su velocidad de transferencia de datos y su alcance. Generalmente se dice que existen tres categorías de redes:
• LAN (Red de área local)
• MAN (Red de área metropolitana)
• WAN (Red de área extensa)
Existen otros dos tipos de redes:
• TAN (Red de área diminuta), como la LAN pero más pequeña (de 2 a 3 equipos),
• CAN (Red de campus), como la MAN (con ancho de banda limitado entre cada LAN de la red)
Topología de redes
Es la disposición física como se conectan los computadores o servidores. Pueden conectarse de muchas y muy variadas maneras. La conexión más simple es unidireccional entre dos nodos. Se puede añadir un enlace de retorno para la comunicación en ambos sentidos. Los cables de comunicación modernos facilitan esto.
La topología de red la determina la configuración de las conexiones entre nodos. La distancia entre los nodos, las interconexiones físicas, las tasas de transmisión y/o los tipos de señales no pertenecen a la topología de la red, aunque pueden verse afectados por la misma.
La topología de redes hace referencia a la forma geométrica en que están distribuidas las estaciones de trabajo y los cables que las conectan. Su objetivo es buscar la forma más económica y eficaz de conexión para, al mismo tiempo, aumentar la fiabilidad del sistema, evitar los tiempos de espera en la transmisión, permitir un mejor control de la red y lograr de forma eficiente el aumento del número de las estaciones de trabajo.
Virtualizacion
Es un conjunto de software y hardware que simula la ejecución de equipos o sistemas operativos distintos a los reales. Esto se consigue ocultando las características físicas de la plataforma real y proporcionando otra plataforma abstracta y simulada. El objetivo general es el mismo: abstraer la tecnología fuera de su entorno original —literal y físicamente—y reconvertirla en una forma virtual..
Cloud Computing
Es un término que se define como una tecnología que ofrece servicios a través de la plataforma de internet. Los usuarios de este servicio tienen acceso de forma gratuita o de pago todo depende del servicio que se necesite usar.
Telefonía móvil
La telefonía móvil usa ondas de radio para poder ejecutar las operaciones desde el móvil a la base, ya sea llamar, mandar un mensaje de texto, etc. Básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red.
LTE
Es la evolución de 3G a 4G, responde a los términos “Long Term Evolution” , es decir, evolución a largo plazo. 4G son las siglas de la cuarta generación de tecnologías de telefonía móvil.
La 4G esta basada completamente en el protocolo IP, siendo un sistema de sistemas y una red de redes, que se alcanza gracias a la convergencia entre las redes de cables e inalámbricas.
Exposición realizada por:
Becerra, Nery
Carrera, Rosa Elena
Di Giulio, Carmen
Elaborado por: Rosa Elena Carrera
Clase de fecha: Miércoles 10 agosto 2011
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